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Observatorio Vivo

📖 Metodología 📄 Informe territorial

Información construida por la comunidad para comprender el territorio, tomar mejores decisiones y hacer seguimiento a sus cambios.

¿Qué es el Observatorio Vivo?

El Observatorio Vivo es una plataforma de participación ciudadana que permite registrar, visualizar y hacer seguimiento a los problemas que afectan a nuestros barrios y comunas, como la acumulación de basura, las deficiencias de infraestructura y los hechos de seguridad.

A través de los reportes y la fiscalización de los propios vecinos, transforma la información ciudadana en datos organizados que permiten conocer la realidad del territorio, identificar problemas recurrentes y respaldar gestiones para buscar soluciones.

Su propósito es que la comunidad no solo informe lo que ocurre, sino que también pueda conocer cómo evolucionan los problemas de su territorio.

Conoce cómo funciona →

ActivoEn revisiónResueltoSeguridad
Observatorio Vivo

De la intención a la acción

¿Hay un problema en tu barrio? Puedes hacer algo desde hoy.

No necesitas organizar una reunión ni reunir firmas para comenzar. Registra el problema por tu cuenta y hazlo visible para la comunidad.

¿Qué es el Observatorio Vivo?

El Observatorio Vivo es una plataforma de participación ciudadana que permite registrar, visualizar y hacer seguimiento a los problemas que afectan a nuestros barrios y comunas, como la acumulación de basura, las deficiencias de infraestructura y los hechos de seguridad.

A través de los reportes y la fiscalización de los propios vecinos, transforma la información ciudadana en datos organizados que permiten conocer la realidad del territorio, identificar problemas recurrentes y respaldar gestiones para buscar soluciones.

Su propósito es que la comunidad no solo informe lo que ocurre, sino que también pueda conocer cómo evolucionan los problemas de su territorio.

Conoce cómo funciona →
Participa desde tu celular

Tu participación comienza con un reporte

¿Viste basura acumulada, una calle dañada o un problema de seguridad? Puedes reportarlo tú mismo.

Marca el lugar Foto opcional Describe qué ocurre
Eso es un reporte ciudadano. Si otros vecinos reportan el mismo problema, sus aportes pueden reunirse en un evento territorial.

No tienes que hacerlo todo. Solo dar el primer paso.

Territorio vivo
Territorio vivo, participativo y con voz ciudadana.
📍
Reporte ciudadano

Realiza tu reporte ciudadano

¿Viste una situación de basura, infraestructura o seguridad? Regístrala desde tu celular. Por tu seguridad, no es obligatorio adjuntar una fotografía: puedes incluirla si lo deseas.

Para reportar un hecho de seguridad desde un lugar seguro

Solo para reportes de seguridad: no necesitas estar en el lugar del hecho. Puedes reportarlo desde tu casa o desde cualquier otro sitio seguro.

Abre el mapa del formulario, busca el lugar que conoces y toca el punto donde ocurre el hecho: por ejemplo, la intersección de dos calles o un sector específico de una cuadra. Así registrarás las coordenadas del lugar señalado, aunque estés lejos de allí.

Después selecciona el tipo de situación de seguridad que corresponda, completa los datos solicitados y pulsa Enviar. Marca el lugar con la mayor precisión posible y no te expongas para obtener una fotografía.

📋 Reporte ciudadano →

Toma cerca de 2 minutos y puedes hacerlo desde tu celular.

✓
Fiscalización ciudadana

Realiza tu fiscalización ciudadana

La fiscalización ciudadana es solo para basura e infraestructura; no se fiscalizan hechos de seguridad. Acércate al evento desde un lugar seguro, idealmente a no más de 10 metros, para comprobar si continúa, cambió o fue resuelto. Abre el formulario, identifica el evento que corresponda y actualiza su estado.

✅ Fiscalización ciudadana →

La validación en terreno actualiza el estado del evento en el sistema.

Cómo hacer un reporte ciudadano

En este video te explicamos cómo reportar un evento de basura, seguridad o infraestructura en tu barrio. Lo más importante:

  • Marca el lugar del evento. En seguridad puedes hacerlo desde casa: busca el sitio en el mapa y selecciónalo manualmente, sin estar allí.
  • La foto es opcional. Especialmente en seguridad, no te expongas para tomarla.
  • Elige un solo tipo de reporte de los que se despliegan. Si es infraestructura, marca la única opción que describa lo que estás viendo; cualquier detalle extra va en la descripción.

🔒 Reporte anónimo: no se pide ningún dato personal. Tu aporte suma estadísticas para que el sistema sea más sólido y sirva a los análisis de tu comunidad.

📋 Reportar una situación →

Cómo hacer una fiscalización ciudadana

En este video te explicamos cómo verificar un evento que ya habías visto antes, por ejemplo, si retiraron la basura que reportaste.

  1. Párate en el mismo punto (dentro de un radio de 20 m) y activa el GPS.
  2. Elige la categoría, basura o infraestructura. El formulario te muestra el último evento del lugar con su foto anterior, para que confirmes que es el punto exacto.
  3. Marca el estado: Resuelto si ya se solucionó (por ejemplo, la municipalidad retiró la basura) o En revisión si quedó a medias (retiraron una parte y todavía hay basura).
  4. Puedes sumar una foto como evidencia (opcional) y una breve descripción de lo que viste.

🔒 Los reportes de seguridad no se verifican, para resguardar a las personas. Tampoco se pide ningún dato personal: la verificación es anónima.

✅ Verificar una situación →
Importante: este Observatorio registra y da seguimiento territorial a situaciones del barrio. No reemplaza los canales oficiales de emergencia ni una denuncia formal cuando corresponda.
Elige el sector que quieres consultar

Lo que la comunidad está haciendo visible

Cada cifra nace de observaciones realizadas en el territorio y ayuda a comprender qué situaciones continúan, cuáles están en revisión y cuáles han cambiado.

Viendo: Todo el territorio
0
Reportes ciudadanos
0 eventos territoriales
0
Eventos activos
0
Eventos en revisión
0
Eventos resueltos
0%
0
Eventos por resolver
0%
0
Reincidencia verificada
—
Tiempo promedio de respuesta
Sin eventos resueltos todavía

Conoce tu territorio para decidir dónde poner atención

📍 Atención: al seleccionar opciones o realizar un análisis en estos módulos, revisa los cambios en el mapa territorial. Ir al mapa ↓

La unidad principal de análisis es el evento territorial. Cada reporte ciudadano hecho en un mismo punto geográfico se suma a un mismo evento territorial: por eso, varios reportes de un mismo lugar cuentan como un solo evento y no como hechos distintos.

Existen eventos territoriales de basura, de infraestructura y de seguridad, y no todos se analizan igual:

Usa estos módulos para reconocer frecuencia, concentración, repetición y seguimiento, sin confundir cantidad con gravedad o prioridad.

Resume los datos de tu territorio en un documento que puedes ver y descargar.

Sirve para conversar con tu comunidad, priorizar dónde poner atención, hacer seguimiento y respaldar gestiones con antecedentes.

📄 Ver y descargar informe territorial →
Unidades de análisis del territorioToca cada una para ver qué hace y usarla.

🗺️ ¿Dónde están los problemas?

📍 Después de consultar o analizar, ve al mapa para revisar los resultados ↓

Elige qué quieres conocer. Cada opción usa una forma de análisis diferente para no confundir problemas pendientes con hechos de seguridad.

Problemas considerados: 0

Zonas destacadas:

Sin análisis todavía

Resultado:

Sin análisis todavía

Los colores no indican gravedad ni peligro. Los resultados dependen de los reportes recibidos de la comunidad.

¿Qué tipos de problemas registran más los vecinos?

📋 Aquí contamos problemas diferentes registrados por los vecinos. Si varias personas reportan el mismo problema, se cuenta como uno solo. Que haya más reportes no significa que el problema sea más grave.

¿Qué quieres analizar?

Categoría o tipo más frecuente:

Sin datos disponibles

Cantidad de eventos:

0

Tiempo promedio de resolución:

Sin datos disponibles

🗺️ Mapa territorial de eventos

Cargando...
🔎 Filtrar el mapa

En Seguridad se observa la evolución temporal de los eventos; por eso no se interpreta mediante estados Activo/Resuelto ni reincidencia de gestión.

Leyenda:
Activo
En revisión
Resuelto
Seguridad · análisis temporal
Reincidencia verificada
🗺️ Capas territoriales

📍 ¿En qué lugares se registran más problemas?

📅 Aquí buscamos sectores donde se registraron más problemas diferentes en un radio de 300 metros. Comparamos la cantidad con el período anterior para saber si aumentó o disminuyó. Esto no es reincidencia: no indica que un problema solucionado haya vuelto a aparecer.

¿Qué quieres analizar?

¿Qué período quieres revisar?



Aquí contamos problemas diferentes en una zona, no cuántas veces se informó del mismo problema. Un problema que reaparece después de solucionarse se consulta en el módulo de problemas que volvieron a aparecer.

Sector con más problemas registrados:

Sin análisis todavía

Eventos en la zona:

0

Periodo:

Sin datos

Concentración en el sector:

Pendiente

Comparación con el período anterior:

Sin datos suficientes

🔁 ¿Qué problemas volvieron a aparecer?

🔁 Aquí analizamos la reincidencia verificada. Es decir, problemas de basura o infraestructura que fueron solucionados y después volvieron a aparecer, según los registros confirmados. Así puedes reconocer lugares donde la solución no fue duradera.

🔁 Reincidencia verificada en el mapa

Los problemas que volvieron a aparecer están señalados con una marca circular roja alrededor del punto en el mapa. Esa marca indica que el problema fue solucionado y volvió a presentarse; no significa mayor gravedad.

Problemas con reincidencia confirmada: 0

Sin análisis todavía.

Datos para decidir y actuar en comunidad

Convierte la observación comunitaria en antecedentes para conversar, priorizar, hacer seguimiento y respaldar gestiones. Los módulos describen patrones; la decisión final requiere contexto vecinal y, cuando corresponda, información institucional complementaria.

Vecino de Territorio Vivo

🐾 ¿Conoces a Neko?

Neko, vecino de Territorio Vivo, invita a conocer el Observatorio Territorial Vivo INSTAGRAM DE NEKO · PRONTO
Lectura comunitaria

💡 ¿Qué está mostrando la comunidad con sus reportes?

Cargando interpretación de los datos...

📄 Ver y descargar informe territorial →
Para leer bien estas cifras
Reporte ciudadanoUn aporte enviado por una persona.
Evento territorialVarios reportes del mismo hecho, dentro de 20 m, cuentan como uno.
FiscalizaciónRevisión en terreno que actualiza el estado del evento.
ReincidenciaUn problema resuelto que volvió a aparecer.
Ver la metodología completa →
Del dato a la acción

Así transformamos una observación en información para actuar

1
Observa y reporta

Registra lo que ocurre (reporte ciudadano) con su ubicación y, cuando corresponda, una foto. Así ayudas a hacer visible el problema.

2
Verifica y actualiza

Cualquier vecino, incluso quien reportó, puede verificar qué cambió. El evento territorial reúne los reportes sobre un mismo problema y permite seguir su estado.

3
Analiza, gestiona y comprueba

Los mapas reúnen datos aportados por los vecinos para reconocer prioridades, respaldar gestiones de las juntas vecinales y comprobar cambios.

Cada vuelta del ciclo mejora el barrio Reporta lo que ves, verifica lo que cambió y usa la información en tu junta vecinal.
📋 Reportar ✅ Verificar
Tu reporte no termina en un formulario

Tu aporte vuelve a la comunidad convertido en información útil

Los reportes se transforman en mapas, análisis e información que la comunidad puede utilizar para tomar decisiones, priorizar necesidades, hacer seguimiento y respaldar gestiones.

01
FUNDAMENTAR

Construir proyectos con evidencia

Usa los antecedentes del territorio para justificar proyectos de iluminación, recuperación de espacios, limpieza, seguridad u otras iniciativas vecinales.

02
GESTIONAR

Llegar a las instituciones con antecedentes

Presenta solicitudes respaldadas por información sobre cuántos eventos existen, dónde se concentran y cómo han evolucionado en el territorio.

03
PRIORIZAR

Decidir juntos dónde poner los esfuerzos

Identifica qué sectores necesitan seguimiento y utiliza los datos como apoyo para definir prioridades dentro de la junta vecinal.

Comprobar qué cambió Volver a observar una situación permite saber si continúa, mejoró, reapareció o fue solucionada.
Organizarse con una base común Vecinos, dirigentes e instituciones pueden conversar sobre el mismo territorio utilizando antecedentes compartidos.
Dejar memoria para quienes vienen después El historial evita que una nueva directiva tenga que comenzar desde cero.
Ver informe territorial →

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¿Tienes una idea, una duda o algo que mejorar? Queremos escucharte.

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Agenda y noticias del territorio

Novedades del territorio

29SEP
Observatorio

Ahora puedes mirar solo tu junta vecinal

El selector territorial filtra cifras, mapa e informe por región, comuna o junta vecinal.

Ver el informe de tu territorio →

¿Tu organización tiene una actividad o noticia para el barrio? Envíanos la información y la publicamos aquí.

¿Qué pasa con la información que entregas?

El mapa público muestra problemas y su seguimiento, no el nombre de quien reportó.

✓El mapa público muestra la situación territorial y su estado, no el nombre de la persona que realizó el reporte.
✓Los aportes de la comunidad permiten reconocer patrones y sectores que pueden requerir atención o seguimiento.
✓La información busca fortalecer la organización vecinal y aportar antecedentes para conversar y gestionar con actores locales.
Participación anónimaLos reportes y las verificaciones no piden nombre, RUT ni teléfono.